Üyelik Sözleşmesi

Bu sözleşme, Suwen Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Suwen”) tarafından işletilen suwen.com.tr ve mobil uygulaması (“Platform”) üzerinde üyelik oluşturan kullanıcı (“Üye”) ile Suwen arasındaki koşulları düzenler. Üyelik oluşturmakla bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Üyelik
2. Hizmetler
3. Suwen Club
4. Üyenin yükümlülükleri
5. Fikri mülkiyet
6. Kişisel veriler ve ileti onayı
7. Sorumluluk
8. Sona erme ve değişiklik
9. Uygulanacak hukuk

1. Üyelik

Üyelik, cep telefonu numarası ve tek kullanımlık doğrulama kodu ile oluşturulur; ayrıca şifre belirlenmez. Üye, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, 18 yaşını doldurduğunu veya veli/vasi onayına sahip olduğunu beyan eder. Cep telefonu numarasına gelen doğrulama kodunun üçüncü kişilerle paylaşılmamasından Üye sorumludur.

2. Hizmetler

Suwen, Platform üzerinden ürün satışı, favori ve liste yönetimi, sipariş takibi, iade/değişim, Suwen Club sadakat programı ve dijital asistan hizmetleri sunar. Suwen, hizmetlerin kapsamını, arayüzünü ve kampanya koşullarını önceden bildirmeden değiştirme hakkını saklı tutar; verilmiş siparişler bundan etkilenmez.

3. Suwen Club

Her 100 TL alışveriş için 5 puan kazanılır; 1 puan 1 TL değerindedir ve tek siparişte sepet tutarının en fazla yarısı kadar kullanılabilir. İade edilen ürünlerle kazanılan puanlar geri alınır. Puanlar nakde çevrilemez, devredilemez; son kazanımdan itibaren 12 ay kullanılmazsa silinir.

4. Üyenin yükümlülükleri

Üye, Platformu hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanır; başkasına ait bilgilerle üyelik oluşturmaz; sistemin çalışmasını engelleyecek, aşırı yük oluşturacak veya güvenlik açığı arayacak eylemlerde bulunmaz; kampanyaları kötüye kullanmaz. Aksi hâlde Suwen üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.

5. Fikri mülkiyet

Platformdaki marka, logo, tasarım, görsel, metin ve yazılımların tüm hakları Suwen’e veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve dağıtılamaz.

6. Kişisel veriler ve ileti onayı

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca Üye’nin ayrıca vereceği onaya dayanır; onay Hesabım › İletişim Tercihlerim sayfasından her zaman geri alınabilir.

7. Sorumluluk

Suwen, Platforma erişimin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez; teknik arıza, bakım veya mücbir sebeplerden doğan kesintilerden sorumlu tutulamaz. Ürün bilgilerindeki açık hatalar (örn. bariz fiyat hatası) durumunda Suwen siparişi iptal ederek bedeli iade edebilir.

8. Sona erme ve değişiklik

Üye, Hesabım › Üyelik Bilgilerim sayfasından veya destek hattından üyeliğini her zaman sona erdirebilir. Suwen bu sözleşmeyi Platformda yayımlayarak güncelleyebilir; güncel metin yayım tarihinden itibaren geçerlidir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; Suwen kayıtları delil niteliğindedir.

Suwen Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. · destek@suwen.com.tr · 444 90 88