Yardım

İletişim

Hafta içi 09:00–19:00 buradayız. Sana uyan kanalı seç ya da aşağıdan yaz.

WhatsApp Destek

Hafta içi en hızlı yanıt

Yaz

444 90 88

Pzt–Cum 09:00–19:00

Ara

destek@suwen.com.tr

1 iş günü içinde yanıt

E-posta gönder

Dijital Asistan

7/24 · ürün, beden, sipariş

Sohbet et

Bize yaz

Sipariş numaranı eklersen daha hızlı yardımcı oluruz.

Sipariş & Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 79,90 TL kargo ücreti uygulanır. Mağazadan teslim her zaman ücretsizdir.

Siparişim ne zaman gelir?

Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat İstanbul’da 1–2, diğer illerde 2–4 iş günü sürer.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabım › Siparişlerim sayfasında kargo firması ve takip numarası görünür; kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile de bilgilendirilirsin.

İade & Değişim

İade süresi kaç gün?

Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsin.

Hangi ürünler iade edilemez?

Hijyen bandı çıkarılmış külot, bikini altı ve mayo; ambalajı açılmış çorap ve külotlu çorap; kişiye özel ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade ücreti var mı?

Hesabım’dan oluşturduğun iade taleplerinde kargo kodu ücretsizdir. Ücret iadesi, ürün depoya ulaştıktan sonra 3–10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.

Yanıtını bulamadın mı? Bize yaz →

Tüm sorular

Mağazaya gelmek ister misin?

Türkiye genelinde 174 mağaza; çoğunda mağazadan teslim.

Mağaza Bul