3 Al 2 Öde
Your account
Track orders, keep favorites, earn Club points.
Üyelik Sözleşmesi
1. Taraflar. Bu sözleşme, Suwen Tekstil San. ve Tic. A.Ş. ("Suwen") ile suwen.com.tr üzerinden üyelik oluşturan kullanıcı ("Üye") arasında, üyeliğin oluşturulduğu anda yürürlüğe girer.
2. Üyelik. Üye, kayıt sırasında verdiği ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Üyelik kişiseldir; hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile yapılan işlemler Üye tarafından yapılmış sayılır.
3. Suwen Club. Üyelik ile Suwen Club programına otomatik katılım sağlanır. Puan kazanımı ve kullanımı, program koşullarına tabidir; Suwen program koşullarını önceden duyurarak değiştirebilir.
4. Sipariş, teslimat ve iade. Siparişler ödeme onayı ile kesinleşir. Ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Cayma hakkı teslimden itibaren 30 gündür; iç çamaşırı, külot, mayo ve bikini altları hijyen bandı çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla, çoraplar ambalajı açılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir.
5. Fikri mülkiyet. Sitedeki tüm görsel, metin, marka ve tasarımlar Suwen'e aittir; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.
6. Sözleşmenin sona ermesi. Üye, hesabını dilediği zaman Hesabım bölümünden veya müşteri hizmetleri (444 90 88) aracılığıyla kapatabilir. Suwen, sözleşmeye aykırılık hâlinde üyeliği askıya alabilir.
7. Uygulanacak hukuk. Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Veri sorumlusu. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Suwen Tekstil San. ve Tic. A.Ş.'dir.
İşlenen veriler ve amaçlar. Ad, soyad, e-posta, telefon, adres, sipariş ve ödeme bilgileriniz; üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri, Suwen Club puan takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Beden önerisi için girdiğiniz ölçüler yalnızca cihazınızda saklanır.
Pazarlama iletişimi. Kampanya ve yeniliklerden e-posta/SMS ile haberdar edilmeniz yalnızca açık rızanızla gerçekleşir; rızanızı Hesabım › İletişim Tercihleri bölümünden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Aktarım. Verileriniz; kargo, ödeme kuruluşu ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel güvencelerle paylaşılır.
Saklama. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. fatura kayıtları 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız. KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı destek@suwen.com.tr adresine başvurarak kullanabilirsiniz.